Términos del Servicio

Al usar Fluichat aceptas estos Términos. Fluichat es una plataforma de atención al cliente omnicanal para negocios.

Debes usar Fluichat conforme a la ley y a las políticas de las plataformas de Meta (WhatsApp, Messenger, Instagram). Eres responsable de los mensajes que envías y de contar con el consentimiento de tus contactos cuando corresponda.

Al conectar una cuenta de WhatsApp Business, Facebook o Instagram, autorizas a Fluichat a enviar y recibir mensajes en tu nombre a través de las API oficiales de Meta, con los permisos que apruebas en el proceso de conexión.

La suscripción y los créditos de inteligencia artificial se cobran según el plan contratado. Los mensajes de WhatsApp los factura Meta directamente al dueño de la cuenta, según sus tarifas.

Las funciones de IA son opcionales y las activa cada negocio. Los resultados de la IA son sugerencias y pueden contener errores; la responsabilidad de lo que se envía al cliente final es del negocio.

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones. Fluichat se ofrece "tal cual"; en la medida que permita la ley, no somos responsables por daños indirectos derivados del uso del servicio o de las plataformas de terceros.

Puedes dejar de usar el servicio y desconectar tus canales en cualquier momento desde la app.

Podemos actualizar estos Términos; la versión vigente se publica en esta página.

Fluichat — [email protected]